Aprendo en Línea Ministerio de Educación Chile
Estrategias de solución a imprevistos
Actividad de aprendizaje del módulo Prevención y seguridad en programas turísticos
OA 5. Manejar situaciones imprevistas, tales como asistir al turista en caso de pérdidas o robo, enfermedad accidente, extravío, descontrol conductual por motivos diversos, asegurando el cumplimiento de los protocolos establecidos, resguardando la seguridad individual y del grupo, utilizando técnicas de comunicación efectiva en inglés y español.
Tipo: Actividades sugeridas
Curso: 3° Medio TP
Especialidad TP: Especialidad Servicios de Turismo / Plan 3°
Sector TP: Hotelería y Turismo
Autor: Ministerio de Educación de Chile
Fuente o colección: Mineduc / Aprendo en Línea
Palabras claves: seguridad en programas turísticos - solución a imprevistos
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