Aprendo en Línea Ministerio de Educación Chile
Resolviendo situaciones problemáticas del servicio turístico
Actividad de aprendizaje del módulo Atención turística al cliente
OA 2. Atender a los turistas de acuerdo a sus necesidades, deseos y demandas, aplicando un trato amable y técnicas de comunicación efectiva, interactuando en idioma inglés básico cuando fuese necesario, orientando e informando de manera clara y precisa sobre los servicios turísticos.
Tipo: Actividades sugeridas
Curso: 3° Medio TP
Especialidad TP: Especialidad Servicios de Turismo / Plan 3°
Sector TP: Hotelería y Turismo
Autor: Ministerio de Educación de Chile
Fuente o colección: Mineduc / Aprendo en Línea
Palabras claves: problemáticas del servicio turístico - atención turística
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