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Curso:
Manual de Buenas Prácticas Sector Turístico

Manual de Buenas Prácticas Sector Turístico

Módulo 02 - Atención turística al cliente

OA 2. Atender a los turistas de acuerdo a sus necesidades, deseos y demandas, aplicando un trato amable y técnicas de comunicación efectiva, interactuando en idioma inglés básico cuando fuese necesario, orientando e informando de manera clara y precisa sobre los servicios turísticos.

Tipo: Lecturas profesor

Curso: 3° Medio TP

Especialidad TP: Especialidad Servicios de Turismo / Plan 3°

Sector TP: Hotelería y Turismo - Salud y Educación

Autor: Ministerio de salud de Chile

Fuente o colección: Mineduc

Licencia CC BY-SA (Reconocimiento - No Comercial - Compartir Igual)

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