Normas de Guías de Turismo

El Sistema de Calidad tiene por objetivo garantizar la calidad en las prestaciones de los servicios turísticos. Para esto, el Sistema de Calidad cuenta con tres normas técnicas para los guías de turismo y dos normas para servicios de guiados similares, que establecen requisitos mínimos para garantizar que quien entrega estos servicios tenga los conocimientos, experiencia y competencias técnicas para proporcionar la debida orientación e información sobre nuestros atractivos turísticos, así como de los servicios de asistencia necesarios para los visitantes.

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¿De qué se trata?

Sitio web Sello de Calidad Turística entrega información de distintos servicios turísticos que poseen esta distinción, así como de normas y procedimientos para poder acreditarse bajo el sello de calidad.

¿Qué encontrarás?

En el sitio podrás encontrar diferentes documentos, manuales, infografías, y normas de calidad.

Recomendamos consultar las normas de Guías de Turismo

Módulo 07 - Conducción de grupos turísticos

OA 4. Conducir grupos de turistas a través de las rutas establecidas y en distintos entornos, usando técnicas de comunicación efectiva en inglés o español, la tecnología, implementos y equipos de seguridad, de acuerdo al tipo de programa, con un trato respetuoso, amable y acorde a las características de cada grupo, aplicando normas de cuidado del medio ambiente, de seguridad y de prevención de riesgos.

Tipo: Sitios

Curso: 4° Medio TP

Especialidad TP: Especialidad Servicios de Turismo / Plan 4°

Sector TP: Hotelería y Turismo

Autor: Sello de Calidad Turística

Fuente o colección: Mineduc

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