Estados de cuenta
Actividad de aprendizaje del módulo Servicio de recepción y reservas
Hotelería y Turismo Especialidad Servicios de Hotelería Plan 4°
OA 3. Realizar reservas, check in y check out de clientes, utilizando software de administración hotelera, de acuerdo a los protocolos e informando con claridad sobre los servicios, condiciones de pago, costos y otros aspectos, aplicando la normativa del consumidor. OA 6. Preparar el cierre de cuenta en los tiempos establecidos, notificando los cobros de cada servicio en la moneda que corresponda, utilizando documentación comercial y registrando toda la información requerida para cada transacción, de acuerdo a normativa tributaria y de protección al consumidor y haciendo uso de las TIC.
Tipo: Actividades / Actividades sugeridas
Curso: 4° Medio TP
Especialidad TP: Maderero
Sector TP: Hotelería y Turismo
Fuente o Colección: Aprendo en Línea
Autor: Ministerio de Educación de Chile
Modalidad: Técnico Profesional
Palabras claves: recepción / estados de cuenta / reservas
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