Capítulo 5: Garantía Garantizada

Una señora llega a una tienda a reclamar por un par de zapatos que, al poco tiempo de uso, se le rompieron. El vendedor, por las respuestas que va dando, no tiene claro cuáles son los derechos del consumidor ante esta situación. A diferencia de la consumidora que le da una verdadera clase de los derechos.